ГК «Нафтогаз України» обслуговує понад 254 тис побутових споживачів
ТОВ «ГК «Нафтогаз України» станом на 28 жовтня обслуговує понад 254 тис побутових споживачів. Про це під час VI Українського газового форуму повідомив директор компанії Максим Рабінович.
У компанії відзначають зростання активності переходів клієнтів. «У серпні таких заявок було сотні. У вересні вже тисячі. А вчора (27 жовтня) отримали вже 1,5 тис заявок за добу», – розповів Рабінович.
Станом на 28 жовтня для переходу до «Нафтогазу» клієнти подали близько 10 тис заявок. З них 3 тис клієнтів уже переведено, а 1,5 тис клієнтів очікують на підключення.
Серед основних проблем, з якими стикаються споживачі при зміні постачальника, Рабінович відзначив проблеми з документами (на власність житла, підписи співвласників, необхідність фото/скан-копій та інші). «Нафтогаз» планує звернутися до НКРЕКП щодо спрощення пакету документів при переході до нового постачальника.
«Західна Україна, особливо Львівська область, реагує сильніше інших. Запорізька, Дніпропетровська області теж. А Київ – дуже інертний», – зазначив Рабінович.
Серед причин зміни постачальників клієнти називають вигідні тарифи (30%) та зручність онлайн-сервісів (10%).
Як повідомляло ExPro, з серпня ціна на газ для населення від «Нафтогазу» зросла вдвічі – до 6,3 грн/куб м.