Група Tolk відкрила в Ужгороді новий Центр обслуговування клієнтів

Група Tolk, в структуру якої входять компанії «Августа», «Закарпаттяенергозбут» та «Волиньелектрозбут», відкрила в Ужгороді новий Центр обслуговування клієнтів для понад 110 тисяч споживачів.

Про це повідомила пресслужба Групи Tolk.

«Розвиток підприємства неможливий без тісної щоденної співпраці зі споживачами, –коментує директорка «Закарпаттяенергозбут» Наталія Німець. – Для цього потрібні комфортні умови – як для персоналу, так і для відвідувачів. Ще донедавна споживачі при зверненні до товариства були змушені стоячи отримувати консультацію спеціаліста у відповідному віконечку. Зараз ми пересадили клієнтів у крісла – для їхнього комфорту, збільшили кількість працівників у ЦОК – для швидкого та якісного обслуговування споживачів, удосконалили електронну чергу – для зменшення часу очікування. Також створили невелику дитячу зону, щоб дітки були зайняті, поки їхні батьки отримують консультацію. Сподіваємося, всім тут буде комфортно!»

Як повідомляють в Tolk, у Центрі обслуговування клієнтів можна отримати консультації щодо постачання електричної енергії та природного газу – для побутових та непобутових споживачів; рахунки за спожиті енергоресурси, уточнення з приводу нарахувань тощо.

За словами Наталії Німець, товариство наразі працює над розширенням спектру послуг, зокрема, вже пропонує новий сервіс зі встановлення сонячних електростанцій у приватних домогосподарствах, невдовзі надаватиме послуги з енергоаудиту, пропонуватиме запровадження енергоощадних технологій, тож зручні умови для роботи зі споживачами вкрай необхідні.

Новий Центр обслуговування клієнтів розташований у центрі Ужгорода, на вул. Крилова, 10.

Довідка ExPro: до Групи постачальників енергоресурсів Tolk входять ТОВ «Августа», ТОВ «Волиньелектрозбут» та ТОВ «Закарпаттяенергозбут».

В Групі на сьогодні 870 000 споживачів та 382 співробітника. За 2021р було поставлено 3 759 306 925 кВт-год електроенергії та 3 052 195 м3 природного газу.