До Нового року «Миколаївгаз» відкрив 2 ЦОКи
Напередодні Новорічних свят АТ «Миколаївгаз» провело «День клієнта» і відкрило 2 нових Центри обслуговування споживачів газу (ЦОК).
Про це йдеться в повідомленні компанії. З 16 по 20 грудня компанія провела традиційний в останні 3 роки - День клієнта.
Весь тиждень відвідувачів ЦОКу в Миколаєві чекали приємні сюрпризи, розіграші, конкурси та подарунки. «Миколаївгаз» разом ще з 18-ю газорозподільними компаніями, взяв участь у встановленні рекорду України за кількістю «Дякую», написаних споживачам газу в святкових листівках за один день, провів «газову» вікторину і новорічний майстер-клас для дітей, а також визначив кращого менеджера ЦОКу на думку самих клієнтів.
Ще одним передноворічним сюрпризом в День Святого Миколая стало урочисте відкриття нового – другого ЦОКу «Миколаївгазу» в місті Вознесенськ. Тепер близько 43 тис споживачів газу Вознесенського району зможуть швидко, доступно і зручно отримати весь спектр послуг газової компанії.
Третій ЦОК буде відкритий для жителів Баштанського району в місті Баштанка – 28 грудня. Він зможе охопити більше 21 тис споживачів газу.
«Ми прагнемо налагодити комунікацію з усіма нашими клієнтами в найвіддаленіших куточках області. Для того, щоб споживачам газу було зручно і комфортно отримувати послуги нашої компанії, ми постійно вдосконалюємо клієнтський сервіс. Створюємо нові зручні онлайн-сервіси, відкриваємо сучасні Центри обслуговування, проводимо для наших клієнтів різні акції, організовуємо свята. Таким чином ми намагаємося показати, що цінуємо кожного нашого клієнта і тому всіма силами прагнемо покращувати якість послуг, що надаються», - розповідає начальник клієнтського сервісу Мар'яна Жовнерик.
У центрах обслуговування клієнтів споживачі можуть укласти договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкових мереж, замовити установку газового обладнання, лічильника, газифікацію житла, виготовлення технічних умов, проектної документації тощо.
Всього в одному місці клієнти можуть отримати більше 40 різних послуг.
До нового року в Миколаївській області будуть діяти вже три Центри обслуговування клієнтів за такими адресами: м. Миколаїв, вул. Нікольська, 25-а, м. Вознесенськ, вул. Соборності, 33, м. Баштанка, вул. Ювілейна, 84.