180 тис клієнтів «Івано-Франківськгаз Збуту» вирішують газові питання онлайн

За липень Контакт-центр «Івано-Франківськгаз Збуту» опрацював понад 15 тис письмових звернень.

Про це йдеться в повідомленні компанії.

Левова їх частка – це стан особового рахунку. Ще майже 180 тис клієнтів компанії вирішували свої газові питання через онлайн-сервіси компанії. Контакт-центр ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут» є одним з ключових каналів взаємодії газопостачальної компанії зі споживачами. Він працює з 2015р щоденно, 7 днів на тиждень, з 8.00 до 20.00 год.

Телефонуючи в контакт-центр, споживачі компанії можуть вирішити усі питання, що стосуються нарахування, стану особового рахунку та навіть замовити довідку.

«Завдання «Івано-Франківськгаз Збуту» не лише забезпечити споживачам газопостачання 24/7, а й створити зручні сервіси для комунікації. Тому ми постійно удосконалюємо та створюємо нові сервіси задля зручності наших клієнтів», - розповідає начальник відділу продажів фізичним особам «Івано-Франківськгаз Збуту» Леся Хараїм.

«Івано-Франківськгаз Збут» створив для побутових споживачів газу п’ять зручних онлайн-сервісів:  особистий кабінет на сайті 104.ua, 

чат-боти Telegram 7104ua,  Viber 7104ua, мобільні додатки 104Mobile, 104Mobile Light, які дають змогу безконтактно:

∙ звіряти стан особового рахунку;

∙ отримувати електронний рахунок;

∙ контролювати зарахування оплати на особовий рахунок;

∙ переглядати історію платежів;

∙ здійснювати онлайн-розрахунки за спожитий газ.

Кожного дня новими користувачами онлайн-сервісів «Івано-Франківськгаз Збут» стають більше 100 прикарпатців.

14:45 / 16 липня 2020

Подiї
09:30 / 29 березня, 2022
09:00 / 23 вересня, 2021
ODESA OFFSHORE CONFERENCE 2021 EXPRO Consulting разом з «Укргазвидобування» запрошують провідні нафтогазові та сервісні компанії до Одеси, де 23 - 24 вересня на Odesa Offshore Conference 2021 будуть обговорені сучасні технології видобутку вуглеводнів на суші і шельфі. Актуальною темою одеської конференції буде розбудова інфраструктури південного регіону України
ODESA OFFSHORE CONFERENCE 2021
09:00 / 20 травня, 2021
CARPATHIAN OIL & GAS CONFERENCE 2021 Карпатська нафтогазова конференція традиційно збирає видобувників, сервісні, бурові компанії та трейдерів у Львові. 20-21 травня EXPRO об‘єднає представників нафтогазової галузі та вперше підніме питання торгівлі електроенергії і напрямку декарбонізації та використання водню в Україні та Європі
CARPATHIAN OIL & GAS CONFERENCE 2021
Всі події